Tampereen Raitiotie Oy / Tampereen Ratikka
Design:
Vaunukonsepti, käyttäjäkokemus: Skoda-Transtech Oy
Muotoilukonsepti: Idis Design Oy
Tampere on ottamassa käyttöön uuden liikennemuodon, raitiovaunut. Uusi infrastruktuuri on kallis investointi ja sen sovittaminen kaupunkirakenteeseen on tarkoittanut usean vuoden mittaisia laajoja rakennustöitä aivan kaupungin keskustassa. Kaupunkilaisten osallistaminen suunnittelun ja rakentamisen eri vaiheisiin olikin oleellista. Tulevat käyttäjät pääsivät vaikuttamaan laajasti mm. vaunun muotoihin ja toiminnallisuuteen. Sisätiloja pystyi testaamaan luonnollisen kokoisessa mallissa ja ratikoiden punainen väri valittiin äänestyksellä. Tampereen ratikat ovat hyvä esimerkki isosta hankkeesta, jossa muotoilua on hyödynnetty monin eri tavoin etenkin käyttäjälähtöisessä asiakas- ja palvelukokemuksen suunnittelussa.
