Design Forum Date 2021: Asiakaskokemus muutoksessa

24.3.2021

14:00 – 16:00

Online

24

maalis

Maailma on muuttunut. Muotoilu auttaa yrityksiä ymmärtämään muutoksen mukanaan tuomia mahdollisuuksia. Se auttaa tulkitsemaan ne konkretiaksi, esimerkiksi vastaamalla kysymykseen, millaisia tulevaisuuden tuotteiden ja palvelujen tulisi olla.

Miten erotumme positiivisesti kilpailijoistamme ja varmistamme, että olemme merkityksellinen toimija kaikille brändimme ihmisille? Ovatko tuotteemme ja palvelumme tärkeitä nimenomaan asiakkaidemme näkökulmasta?

Yhä useammin asiakkaat vaativat yrityksiltä kannanottoja ja läpinäkyvyyttä, omien arvojensa mukaista toimintaa. Yritykset, jotka pystyvät vastaamaan tähän, sitouttavat asiakkaat paremmin itseensä ja menestyvät. Yrityksen tuottama merkityksellinen sisältö, vastuullinen toiminta ja onnistunut asiakkaan kohtaaminen kaikissa brändin kosketuspisteissä muodostavat asiakaskokemuksen selkärangan. Asiakaskokemukseen panostamalla yritys voi menestyä myös muutoksen keskellä.

Tervetuloa kuuntelemaan asiantuntijapuheenvuoroja muotoilusta ja asiakaskokemuksesta sekä verkostoitumaan! Järjestämme tilaisuuden verkossa, linkki webinaariin lähetetään ilmoittautuneille. Iltapäivän ohjelma ja puhujatiedot tarkentuvat myöhemmin. Tapahtuma on ilmainen, mutta se vaatii ennakkoilmoittautumisen. Ilmoittaudu mukaan täällä!

Puhujina mm.
Petteri Kolinen, toimitusjohtaja / Design Forum Finland
Minna Utriainen, Creative Innovation Lead / Avidly
Anna Rauhansuu, emäntä, toimitusjohtaja / Myssyfarmi
Saimi Hoyer, toimitusjohtaja / Hotelli Punkaharju

Tapahtuman moderoi:
Julius Oförsagd, CEO, Creative Director / Arctic Factory

Tapahtuman järjestää Design Forum Finland yhteistyössä Arctic Design Weekin kanssa. Design Forum Date on miniseminaaritilaisuus, jossa käytännön esimerkit ja kiinnostavat puheenvuorot antavat ideoita oman toiminnan kehittämiseksi muotoilun avulla. Tilaisuudet on suunnattu yrityksille, jotka kaipaavat vinkkejä ja inspiraatiota strategiaansa ja liiketoimintaansa.

Design Forum Date Online: Asiakaskokemus muutoksessa
24.3.2021, klo 14–16

Saija Malila

Tuottaja, Design Forum -tilaisuudet

044 727 2280

Yhteistyössä